隨著營銷學(xué)的發(fā)展，可供企業(yè)選擇的營銷模式越來越多，比如傳統(tǒng)的線下營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、微博營銷、電話營銷、關(guān)鍵營銷等。不同的營銷模式及對應(yīng)的優(yōu)勢是不一樣的，對于其中的電話營銷來說，往往輻射面更廣，也針對性的。很多企業(yè)在通過電話營銷時，往往會利用電話外呼系統(tǒng)。那么如何利用電話外呼系統(tǒng)來擴大生意量?

  1、老客戶定期回訪

  電話外呼系統(tǒng)實際上是一種主動式的電話營銷方式，在實際使用的過程中，要充分的注意到老客戶群體。這是因為相對于其他的客戶群體來說，老客戶群體已經(jīng)購買過企業(yè)的產(chǎn)品，對企業(yè)的產(chǎn)品也已經(jīng)有一定的認知，而這些老客戶在使用產(chǎn)品之后，產(chǎn)生重復(fù)購買的可能性往往也會更大。因此企業(yè)就可以充分的利用電話外呼系統(tǒng)，對老客戶進行定期回訪，以了解老客戶的需求以及對產(chǎn)品的建議，這樣更有助于擴大企業(yè)的生意量。

  2、潛在客戶主動營銷

  在鞏固老客戶的同時，企業(yè)也更希望能夠獲得更多的新客戶。在對客戶群體進行深入分析，可以針對潛在的客戶來進行營銷，此時電話外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢就會顯現(xiàn)出來。可以利用獲得的潛在客戶的聯(lián)系方式，通過電話外呼系統(tǒng)主動向潛在客戶進行營銷，并針對潛在客戶的需求以及需求上的痛點，選擇與之相匹配的營銷內(nèi)容和營銷方式，從而潛在客戶轉(zhuǎn)化為真正的客